Délais de réclamation en cas d'accident de voiture en Ontario
Les dates qui régissent une demande d'indemnisation après un accident de voiture en Ontario. Gratuit. Aucune adresse courriel requise. Pour les conducteurs, les passagers, les cyclistes et les piétons.
Huit échéances régissent une demande d’indemnisation en Ontario, et elles appartiennent à deux systèmes différents. Certaines régissent les indemnités que votre propre assureur verse quelle que soit la faute. D’autres régissent un procès contre la personne qui l’a causé. Respecter un ensemble ne sert à rien pour l’autre.
Manquer une échéance ne met pas automatiquement fin à votre demande. Cela crée un argument que vous devrez gagner plus tard, au moment où vous êtes le moins en mesure de vous battre. Tout ce qui suit explique chaque échéance, ce qui la déclenche réellement, et ce qu'il faut noter au moment où cela compte.
EN BREF
| Vous avez | Pour faire ceci | À compter de |
|---|---|---|
| Sans délai | Signaler la collision à la police en cas de blessure | La collision |
| 24 heures | Vous rendre à un centre de déclaration de collision si la police vous y envoie au lieu de se déplacer | La collision |
| 7 jours | Informer votre assureur de votre intention de demander des indemnités d'accident | Le jour où les circonstances donnant lieu à l'indemnité sont survenues |
| 10 jours | Avis écrit au greffier municipal si l'état d'une route ou d'un trottoir a joué un rôle | Le jour de la blessure |
| 30 jours | Retourner la demande d'indemnités d'accident remplie | Le jour où les formulaires de demande vous sont parvenus |
| 120 jours | Avis écrit au conducteur responsable de votre intention de le poursuivre | L'incident |
| 2 ans | Entamer la poursuite contre le conducteur responsable | Habituellement la collision, parfois le jour où la demande a été découvrable |
| 2 ans | Contester une indemnité refusée auprès du Tribunal d'appel en matière de permis | Un refus clair et sans équivoque |
Les dates ne représentent que la moitié de l'histoire. Savoir quand quelque chose est dû ne vous indique pas comment fonctionne réellement une demande en Ontario, qui paie quoi ou quoi faire lorsqu'une réponse ne parvient pas.
Se remettre d'un accident de voiture en Ontario couvre l'ensemble du processus et est gratuit à consulter. Blessé dans une autre province? Commencez par les guides par province et territoire.
Dans quel délai devez-vous déclarer un accident de voiture en Ontario?
Il n'y a pas un seul rapport et pas une seule horloge. Trois obligations distinctes interviennent au cours de la première semaine. Elles sont souvent traitées en un seul après-midi par quelqu'un qui ne réalise pas qu'il s'agit de trois obligations distinctes.
Police, sans délai. La Loi sur la sécurité routière exige qu'une collision soit signalée à la police si quelqu'un a été blessé, si les dommages combinés aux véhicules et aux biens semblent dépasser 5 000 $, ou si des biens privés, municipaux ou autoroutiers ont été endommagés. Si vous avez été blessé, le montant en dollars n'a pas d'importance. La blessure seule le rend signalable. Si la police ne se déplace pas et vous envoie plutôt à un centre de déclaration de collision, vous êtes généralement attendu dans les 24 heures.
Votre assureur, sept jours. Le régulateur est direct à ce sujet. Vous devez déposer un rapport auprès de votre courtier, agent ou compagnie d'assurance dans les sept jours, ou le plus rapidement possible après cela. Ne pas déclarer dans un délai raisonnable peut signifier que votre assureur n'honore pas la demande. Il s'agit d'un appel téléphonique, pas d'un formulaire.
Prestations d'accident, sept jours, comptés différemment. C'est celle qui est manquée, car elle porte le même numéro. L'article 32 du Règlement sur les prestations d'accident légales stipule qu'une personne qui a l'intention de demander une prestation doit en aviser l'assureur au plus tard le septième jour après la survenance des circonstances donnant droit à la prestation, ou le plus tôt possible après ce jour. Il s'agit d'un avis d'intention de réclamer, non d'un rapport d'accident. Il compte également à partir des circonstances donnant droit à la prestation, ce qui n'est pas toujours le jour de la collision.
Pourquoi cette distinction mérite votre attention. Si vous êtes parti en vous sentant secoué mais fonctionnel, que vous avez informé votre assureur des dommages, et que seulement trois semaines plus tard vous avez constaté que vous ne pouviez plus tourner le cou ou dormir toute la nuit, les deux horloges n'ont pas commencé le même jour.
Informer un expert en sinistres d'un pare-chocs n'équivaut pas à informer un assureur de votre intention de réclamer des prestations. Dites les mots. Demandez le dossier de demande de prestations d'accident par écrit et notez la date de votre demande.
Préparez ceci avant d'appeler. Votre numéro de police. La marque, le modèle, l'année, l'immatriculation et la plaque du véhicule. La date, l'heure et le lieu. L'étendue de toute blessure. Le nombre de passagers impliqués. Les noms et numéros de permis de chaque conducteur. La compagnie d'assurance de chaque conducteur. Le nom et le numéro de matricule de l'agent enquêteur si la police est intervenue.
Notez avant de raccrocher. La date et l'heure de votre appel. Le nom de la personne qui a répondu. Votre numéro de sinistre. Ce qu'on vous a dit de faire ensuite. Ce qu'ils ont dit qu'ils vous enverraient et quand.
Dans quel délai devez-vous retourner la demande de prestations d'accident?
Trente jours. Une fois que vous avez donné l'avis, votre assureur vous envoie un dossier de demande basé sur l'OCF-1. La demande remplie et signée doit être retournée dans les trente jours suivant la réception de ces formulaires. Vos trente jours courent à partir du jour où le dossier vous est parvenu, et non à partir du jour de l'accident.
Notez le jour de son arrivée. Pas la date imprimée sur la lettre. Le jour où elle est arrivée dans vos mains ou dans votre boîte de réception. C'est à partir de cette date que vos trente jours sont comptés et vous êtes la seule personne à le savoir.
Utilisez le formulaire que votre assureur vous a envoyé. Le formulaire OCF-1 a été réédité pour les modifications qui ont pris effet le 1er juillet 2026. Une copie téléchargée à partir d'un article plus ancien pourrait être obsolète.
Que se passe-t-il si vous manquez les sept jours ou les trente jours?
Aucun des deux n'est automatiquement fatal, et cela est inscrit dans l'annexe elle-même. L'article 34 stipule que le défaut d'une personne de respecter un délai prévu dans cette partie n'entraîne pas la perte du droit à une prestation si cette personne a une explication raisonnable.
L'explication raisonnable n'est définie nulle part dans l'annexe. Elle est décidée au cas par cas, en fonction de ce que vous êtes en mesure de prouver. Le fait d'être à l'hôpital, d'être gravement blessé et d'être incapable de fonctionner est tout à fait compréhensible. Ne pas connaître la règle a été invoqué et n'a pas donné de bons résultats.
Donc, si vous avez déjà dépassé un délai, appelez aujourd'hui plutôt que demain, et notez dès maintenant la raison du retard pendant que vous vous en souvenez clairement. Quels jours vous étiez à l'hôpital. Qui s'occupait de vos affaires. Quand vous avez compris pour la première fois que vous étiez blessé plutôt que secoué. Cette note est l'explication qu'on vous demandera plus tard.
Quels délais votre assureur doit-il respecter?
Les horloges ne tournent pas toutes contre vous. Lorsque votre fournisseur soumet un plan de traitement et d'évaluation en votre nom, l'article 38 de l'Annexe donne à l'assureur dix jours ouvrables pour vous dire ce qu'il paiera, ce qu'il ne paiera pas et les raisons médicales du refus.
Si l'assureur manque ce délai, l'article 38 énonce les conséquences. L'assureur est empêché de soutenir que votre déficience relève de la ligne directrice sur les blessures mineures. Il doit également payer les biens, services, évaluations et examens prévus dans ce plan pour la période commençant le onzième jour ouvrable après réception du plan et se terminant le jour où il donne enfin un avis en bonne et due forme.
Ce qui signifie que la date de soumission d'un plan vaut la peine d'être enregistrée aussi soigneusement que n'importe quelle autre de vos dates. Demandez à votre fournisseur la date de soumission et conservez-la. Le silence après dix jours ouvrables n'est pas un événement neutre. Il a des conséquences qui jouent en votre faveur, et personne ne les appliquera pour vous si la date n'est pas notée.
Quand commence réellement le délai de deux ans pour contester?
Pas le jour de votre accident. L'article 56 du Règlement sur les prestations d'accident légales vous accorde deux ans à compter du refus de l'assureur de payer le montant réclamé. Le litige est porté devant le Service des recours en indemnisation des accidents de véhicules automobiles du Tribunal d'appel en matière de permis.
Le délai est déclenché par le refus et par rien d'autre. Il n'y a pas de délai glissant qui se réinitialise à chaque fois que vous redemandez.
Un refus ne déclenche le délai que s'il a été correctement formulé. Les tribunaux exigent que le refus d'un assureur soit clair et sans équivoque, et qu'il respecte les exigences énoncées dans l'Annexe, y compris de vous informer de votre droit de le contester.
Si un refus n'est pas conforme à ces exigences, les deux ans n'ont peut-être jamais commencé à courir. Une lettre qui semble avoir expiré mérite donc toujours d'être montrée à quelqu'un qui peut la lire correctement.
Le contenu d'une lettre de refus, la différence entre un plan de traitement refusé et une prestation interrompue, et ce qu'il faut faire si le délai de deux ans semble déjà écoulé sont expliqués dans comment lire une lettre de refus en Ontario.
Le Tribunal peut également prolonger les deux ans. L'article 7 de la Loi sur le Tribunal d'appel en matière de permis lui permet d'accorder une prolongation s'il est convaincu qu'il existe des motifs raisonnables, avant ou après l'expiration de la limitation. Ce pouvoir est réel et discrétionnaire. Un retard inexpliqué est la chose la plus susceptible de le faire échouer, donc si vous êtes en retard, soyez prêt à expliquer pourquoi en termes précis.
Gardez chaque lettre qui refuse ou réduit quoi que ce soit, avec la date de réception écrite dessus. Quelle prestation a été refusée. Si une raison a été donnée. Si on vous a dit comment la contester. Ces détails sont ce qui décide, des années plus tard, si vos deux ans ont déjà commencé.
Quels sont les délais si vous souhaitez intenter une action en justice?
Les prestations d'accident et une poursuite sont des demandes distinctes avec des délais distincts. Le retour de votre OCF-1 protège l'une d'elles et ne fait rien pour l'autre.
120 jours pour signifier un avis. En vertu de la Loi sur les assurances, une action en justice pour une blessure résultant de l'utilisation ou de l'exploitation d'une automobile ne peut être intentée à moins qu'un avis écrit de votre intention de poursuivre n'ait été signifié au défendeur dans les 120 jours suivant l'incident. Un tribunal peut accorder une période plus longue sur requête, et cette requête peut être présentée avant ou après l'expiration des 120 jours. Le même article fait également de la demande de prestations d'accident légales une condition préalable à l'introduction de l'action, ce qui est bon à savoir si vous envisagiez de ne pas réclamer les prestations.
Deux ans pour intenter l'action. Le délai de prescription de base en vertu de la Loi de 2002 sur la prescription est de deux ans. Il court généralement à compter de la collision, mais lorsqu'une blessure ou sa cause n'était pas raisonnablement découvrable au moment des faits, il peut courir à partir du jour où elle l'a été.
Dix jours si une route a joué un rôle. Celui-ci est court et facile à manquer entièrement. Lorsque une municipalité n'a pas maintenu une route, un trottoir ou un pont dans un état de réparation raisonnable, l'article 44(10) de la Loi de 2001 sur les municipalités exige qu'un avis écrit de la réclamation et de la blessure, y compris la date, l'heure et le lieu, soit signifié ou envoyé par courrier recommandé au greffier municipal dans les 10 jours suivant la blessure. Si plusieurs municipalités sont conjointement responsables, chaque greffier doit être avisé. La Loi de 2006 sur la Cité de Toronto contient des dispositions presque identiques pour les blessures à Toronto.
Dix jours n'est pas un mur, mais traitez-le comme tel. L'article 44(12) stipule qu'un avis tardif ou insuffisant ne constitue pas un obstacle si un juge estime qu'il y a eu une excuse raisonnable et que la municipalité n'est pas lésée dans sa défense. Les deux parties doivent être établies. L'article 44(11) supprime entièrement l'exigence d'avis lorsque la personne blessée est décédée des suites de la blessure.
Les municipalités arguent régulièrement de préjudice en se basant sur le fait qu'un avis tardif les a empêchées d'inspecter les lieux alors qu'ils étaient encore dans leur état d'origine. La glace fond. Les nids-de-poule sont réparés. Les photographies prises le jour même valent plus qu'un argument avancé un an plus tard.
Où faire une demande si vous ne possédez pas de police d'assurance automobile?
Cette partie est facile à manquer. Si vous n'avez pas votre propre assurance automobile et que vous n'êtes pas répertorié dans la police de quelqu'un d'autre, vous pouvez toujours demander des prestations médicales, de réadaptation et de soins personnels. Ce qui change, c'est l'assureur auprès duquel vous faites votre demande.
| Votre situation | Où va votre demande |
|---|---|
| Vous conduisiez un véhicule de société | L'assureur de ce véhicule de société |
| Vous étiez passager dans le véhicule de quelqu'un d'autre | L'assureur de ce véhicule |
| Vous étiez passager dans un véhicule non assuré lors d'un accident multi-véhicules | L'assureur d'un véhicule assuré impliqué |
| Vous étiez à pied ou à vélo | L'assureur du véhicule qui vous a heurté |
| Aucun des cas ci-dessus ne s'applique | Le Fonds d'indemnisation des victimes d'accidents de la route, le payeur de dernier recours |
Le tableau ci-dessus indique toujours l'assureur. Depuis le 1er juillet 2026, il n'indique plus le montant que vous obtiendrez, car cela dépend maintenant de ce que la police réceptrice a acheté. Plus de détails à ce sujet ci-après.
Qu'est-ce qui a changé pour les prestations d'accident de l'Ontario en juillet 2026 ?
La plupart des filets de sécurité sont devenus facultatifs. Pour les polices souscrites ou renouvelées à compter du 1er juillet 2026, seuls les avantages en matière de frais médicaux, de réadaptation et de soins personnels demeurent obligatoires. L'organisme de réglementation a clairement indiqué que le changement s'applique à tous les clients, de sorte qu'une police que vous détenez depuis des années sera concernée lors de son prochain renouvellement.
Ce qui est devenu facultatif. Remplacement du revenu. Sans emploi. Aidant. Entretien ménager et entretien du domicile. Frais d'éducation perdus. Dépenses des visiteurs. Dommages aux vêtements, lunettes, appareils auditifs et autres objets personnels. Prestations de décès et d'enterrement. À moins que l'un de ces éléments n'ait été acheté, il n'est plus là après un accident.
Un changement qui va dans l'autre sens. Votre assureur automobile est maintenant le premier payeur pour les frais médicaux et de réadaptation autres que les médicaments, avant un régime de lieu de travail ou d'assurance maladie privée. Cela inverse la façon dont cela fonctionnait auparavant. Si un expert en sinistres vous dit d'épuiser d'abord vos prestations de travail, cette instruction est obsolète pour les accidents relevant des règles actuelles.
Si vous étiez à pied ou à vélo, lisez ceci deux fois. Les prestations facultatives concernent un groupe défini centré sur le preneur d'assurance et son foyer plutôt que toutes les personnes couvertes par la police. Un cycliste percuté par une voiture a toujours droit aux prestations obligatoires pour les frais médicaux, de réadaptation et de soins personnels. Le remplacement de revenu et le reste peuvent simplement ne pas être disponibles, à moins que quelqu'un dans le foyer de ce cycliste ne détienne une police qui les a achetés.
Un foyer où personne ne possède de voiture et personne ne détient de police d'assurance automobile n'a aucun accès aux prestations facultatives. C'est un réel changement quant à la protection offerte par le système, et cela est passé inaperçu.
Deux choses à demander par écrit. Premièrement, quelles prestations facultatives sont incluses dans la police qui répond à votre réclamation. Deuxièmement, si l'avenant désormais numéroté OPCF 47R s'applique à vous. Il enregistre quelles prestations facultatives ont été achetées et lesquelles ont été refusées, et il est le plus important lorsque les règles de priorité vous envoient réclamer sur la police de quelqu'un d'autre plutôt que la vôtre. Conservez les deux réponses.
Dernière vérification : août 2026
Vérifié par rapport à : l'Autorité ontarienne de réglementation des services financiers, son avis sur les changements entrant en vigueur le 1er juillet 2026, Tribunaux de l'Ontario, Tribunal d'appel en matière de permis, Service des indemnités d'accident d'automobile, le Règlement sur les indemnités d'accident légales, Règl. de l'Ont. 34/10, articles 32, 34, 38 et 56, la Loi de 1999 sur le Tribunal d'appel en matière de permis, article 7, la Loi sur les assurances, article 258.3, la Loi de 2002 sur la prescription des actions et la Loi de 2001 sur les municipalités, article 44.
Les délais changent. Si vous trouvez quelque chose sur cette page qui est obsolète, écrivez à Recovery@hurtsquare.ca et nous le corrigerons publiquement.
Que devriez-vous noter pendant que ces horloges tournent ?
Chaque délai ci-dessus dépend de quelque chose que vous étiez censé noter. Le jour où une lettre est arrivée. Le nom de la personne au téléphone. Le jour où un plan de traitement a été soumis. Si un refus vous a jamais dit comment le contester. Si vous avez prononcé les mots qui ont déclenché l'horloge des prestations ou seulement mentionné votre pare-chocs.
Deux choses décident de l'issue d'une demande d'indemnisation. Ce que vous avez noté et si vous avez fait ce qu'il fallait au bon moment pour l'endroit où vous vivez. Le Guide national de rétablissement des accidents de la route gère le premier, l'enregistrement quotidien des symptômes, rendez-vous, appels et coûts sur lesquels une demande est finalement jugée. Le Guide compagnon des accidents de la route en Ontario gère le second, les délais sur cette page et les formulaires, conseils et voies d'appel qui les sous-tendent. Les personnes qui n'ont qu'un seul ont tendance à se retrouver avec un dossier soigneux visant le mauvais processus, ou les bonnes dates et rien à présenter.
Récupération d'abord. Pression après.
Voir le Guide compagnon des accidents de la route en Ontario
La liste de contrôle de la scène pour les trois premiers jours est sur hurtsquare.ca/72. C'est gratuit et ne vous demande rien.
Cette page contient des informations générales pour les personnes en Ontario. Il ne s'agit pas de conseils juridiques ou médicaux. Les règles varient selon les provinces et changent avec le temps. Confirmez tout élément spécifique à votre situation avec un avocat, votre assureur ou votre organisme de réglementation provincial.