Un dossier plus solide pour chaque client, dès la première rencontre.
Votre client arrive ébranlé. Souvent, des semaines se sont écoulées depuis la collision et les détails ont déjà commencé à s'estomper. Un guide Hurt Square lui donne un endroit stable pour consigner ce qui fait mal, ce qu'il a manqué et comment chaque journée se passe. Cela commence dès qu'il quitte votre bureau. Les causes se gagnent sur les dossiers, et les notes prises sur le moment ont du poids. Une preuve plus claire renforce votre réclamation. En remettre un à chaque nouveau client montre que vous êtes organisé et de son côté dès le premier jour.
Voir vos tarifs ↓Le vide dans la plupart des dossiers
Au moment où un client s'assoit avec vous, les semaines les plus utiles sont souvent déjà passées.
La mémoire s'efface le plus vite au début
Les premiers jours après une collision sont ceux dont le client se souvient le moins clairement et ceux sur lesquels l'agent d'indemnisation posera les questions les plus précises. Une douleur constante à la deuxième semaine devient floue au quatrième mois.
Les vides se lisent comme une absence
Un mois sans dossier n'est pas lu comme un mois tranquille. Il est lu comme un mois sans symptômes, et cela devient un argument auquel vous devez répondre.
Des frais ne sont jamais réclamés
Le kilométrage, le stationnement, les médicaments en vente libre et les heures non payées sont rarement reconstitués avec exactitude des mois plus tard. Ils sont tout simplement perdus.
Les clients arrivent sans préparation
Sans structure, un client vous apporte une boîte à chaussures ou une histoire. Les deux vous coûtent du temps que vous ne pouvez pas facturer.
Rien de tout cela n'est un échec du client. C'est ce qui arrive quand on demande à une personne souffrante de tenir des dossiers sans lui donner de système pour le faire.
Ce qu'un client documenté vous apporte
Le guide donne à votre client un seul endroit pour consigner ce qui s'est passé, daté au moment où cela se produit.
Un dossier continu
Des entrées quotidiennes et hebdomadaires qui montrent l'évolution des symptômes sur des mois plutôt qu'un instantané pris dans une salle de consultation.
Un portrait d'avant l'accident
Les conditions préexistantes, les blessures antérieures et les médicaments consignés dès le départ, pour que les questions de causalité aient déjà une réponse.
Des rapports d'incident datés
Une saisie structurée des poussées et des reculs, y compris ce qui les a déclenchés et qui en a été informé.
Le suivi des frais et du kilométrage
Chaque rendez-vous, chaque déplacement et chaque frais déboursé consignés sur le moment, avec les reçus suivis par rapport aux demandes soumises.
Un client plus facile à représenter
Organisé, informé et capable de répondre aux questions sans deviner.
Choisissez une taille de bloc
Prenez le bloc qui correspond au nombre de personnes que vous prévoyez servir et dites-nous quel guide ou quels guides il vous faut.
Nous envoyons votre facture
Vous recevez une facture et vos détails de livraison. Tout est numérique. Il n'y a rien à garder en stock et rien à expédier.
Remettez-les
Donnez un guide à chaque personne que vous servez, dès la première rencontre. Son dossier commence pendant que les détails sont encore clairs.
Ce que le guide complet couvre
Le guide national compte plus de cent soixante pages réparties en dix sections. Il couvre tout le parcours, du jour de l'accident jusqu'à la stabilité à long terme.
- 1Documentation de l accident
- 2Renseignements sur l assurance et la réclamation
- 3Soins médicaux et suivi du rétablissement
- 4Réadaptation et thérapie
- 5Journal quotidien de rétablissement
- 6Rétablissement mental et émotionnel
- 7Suivi financier et administratif
- 8Notes juridiques et documentaires
- 9Retour au travail et activités quotidiennes
- 10Rétablissement et stabilité à long terme
Chaque province et territoire a ses propres commissions, délais, plafonds de prestations et coordonnées. Le guide national se jumelle à un complément provincial, pour que les gens que vous servez travaillent à partir des règles qui s'appliquent vraiment à eux.
Travailler ensemble
Les cabinets utilisent les guides Hurt Square de plusieurs façons. Nous vous aiderons à trouver celle qui vous convient.
Blocs pour vos clients
Des blocs de guides remis aux nouveaux clients à l'ouverture du dossier et échangés directement par eux.
Licence de cabinet
Distribution illimitée au sein de votre cabinet pour une durée annuelle fixe.
Édition cosignée
Votre identité de cabinet aux côtés de la nôtre, pour que le guide arrive comme une partie de votre service.
Jumelage provincial
Le guide national et le complément de la province où vous exercez, en un seul article.
Amorcer une conversation
Dites-nous approximativement combien de clients vous prenez en charge par année et comment vous voudriez leur remettre ceci. Nous reviendrons avec des options.
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