Erreurs courantes commises par les travailleurs blessés lors d'une demande auprès de la CSPAAT

Personne n’a l’intention de nuire à sa propre demande d’indemnisation. Les erreurs ci-dessous sont commises par des personnes prudentes qui souffraient, manquaient de temps et prenaient quelqu’un au mot.

L’erreur la plus coûteuse dans une demande d’indemnisation auprès de la CSPAAT en Ontario est de manquer une date limite d’objection, car une décision à laquelle personne ne s’oppose est généralement maintenue, même si elle était erronée. Vous avez 30 jours pour vous opposer à une décision concernant le retour au travail, la transition professionnelle, la réinsertion sur le marché du travail ou le réemploi. Vous avez 6 mois pour toute autre situation. La deuxième erreur la plus coûteuse est de supposer que le formulaire 7 de votre employeur vous couvre. Ce n’est pas le cas. Vous devez remplir votre propre formulaire 6.

Une objection est un avis écrit de désaccord avec une décision, déposé dans le délai qui s’y applique. C’est ce qui déclenche un appel. Un appel téléphonique se plaignant d’une décision n’est pas une objection et n’arrête pas le décompte.

1. Devez-vous déposer votre propre formulaire de la CSPAAT?

Oui. Votre employeur dépose un formulaire 7 dans les trois jours ouvrables suivant la connaissance de la blessure. C’est son rapport, écrit de son point de vue. Vous déposez un formulaire 6, le Rapport du travailleur blessé ou atteint d’une maladie, qui est le vôtre.

Les deux documents sont lus côte à côte. Lorsqu’un seul existe, le récit qu’il contient devient le récit des événements. Si votre employeur n’a pas déposé de rapport, vous pouvez toujours signaler la blessure à la CSPAAT vous-même.

2. Votre médecin sait-il que la blessure est survenue au travail?

Dites-le à voix haute dès le premier rendez-vous. Cette simple phrase achemine vos soins par le biais de la CSPAAT plutôt que par votre régime provincial de santé, et elle inscrit le lien avec le travail dans le dossier clinique dès le premier jour.

Un dossier où le lien avec le travail apparaît pour la première fois à la sixième semaine invite à une question qu’un dossier l’enregistrant au premier jour ne rencontrera jamais.

3. Quel délai d’objection de la CSPAAT s’applique à votre décision?

Vérifiez la lettre plutôt que de faire des suppositions. Les deux limites proviennent de l’article 120 de la Loi sur la sécurité professionnelle et l’assurance contre les accidents du travail, et la plus courte piège les gens.

Les décisions concernant le retour au travail, la transition professionnelle, la réinsertion sur le marché du travail et le réemploi sont assorties d’un délai de 30 jours. L’admissibilité, la perte de gains, les soins de santé et l’incapacité permanente sont assorties d’un délai de 6 mois. Lorsqu’une seule lettre contient deux décisions avec des limites différentes, la limite de six mois s’applique aux deux. Séparément, vous avez 21 jours pour vous opposer à la divulgation de vos informations médicales à votre employeur.

Si vous avez déjà manqué les 30 jours, demandez une prolongation à la CSPAAT plutôt que de supposer que la porte est fermée.

4. Devez-vous minimiser vos symptômes lors d’une évaluation de la CSPAAT?

Non, et c’est l’erreur qui coûte le plus cher sur la plus longue période.

Sous-estimer la douleur pour paraître coopératif, ou performer au mieux pendant une heure lors d’un rendez-vous, inscrit un nombre inférieur dans un dossier qui vous suit pendant des années. Les évaluations organisées par la commission existent pour produire un rapport pour quelqu’un d’autre, de sorte que le clinicien enregistre ce que vous présentez le jour même.

Décrivez une journée ordinaire et une mauvaise journée plutôt que la journée que vous vivez parce que l’adrénaline vous a conduit au rendez-vous. L’exactitude n’est pas une plainte.

5. Que faire si les tâches modifiées dépassent vos capacités?

Dites-le au moment où elles vous sont proposées, et dites-le par écrit.

Tenter des tâches que vous ne pouvez pas maintenir a tendance à se terminer de deux manières. Une deuxième blessure, ou un rapport indiquant que vous avez refusé un travail approprié après avoir arrêté. Aucune des deux ne vous aide. Si un plan ne correspond pas à ce que votre fournisseur de soins traitant a dit que vous pouviez faire, ce décalage est le point à soulever, et vous pouvez demander à la CSPAAT de décider si le travail proposé est approprié.

6. La CSPAAT est-elle au courant de tous vos emplois?

Les gains de chaque emploi couvert par la CSPAAT peuvent être pris en compte lors du calcul de votre taux de prestations. Les travailleurs ayant un deuxième emploi ne mentionnent généralement que celui où ils ont été blessés.

La perte de gains est payée à 85 % de vos gains nets moyens avant la blessure, sur des gains allant jusqu’au plafond de 121 700 $ pour 2026. Une prestation calculée sur un seul emploi alors que vous en occupiez deux est erronée pour toute la durée de la demande, et la correction est beaucoup plus simple au début.

7. Que se passe-t-il si vous démissionnez pendant une demande d’indemnisation de la CSPAAT?

Vous pourriez renoncer à une protection dont vous ignoriez l’existence.

Lorsqu’une obligation de réemploi existe, c’est-à-dire que vous avez eu au moins un an de service continu et que votre employeur emploie régulièrement 20 travailleurs ou plus, cet employeur doit vous reprendre. Si vous démissionnez volontairement, aucune obligation de réemploi supplémentaire ne s’applique généralement. Un lieu de travail devenu intolérable est un réel problème qui mérite d’être résolu, et démissionner est rarement le moyen le moins coûteux de le résoudre. Demandez d’abord conseil.

8. Une lettre de refus de la CSPAAT est-elle définitive?

Non. Un refus est une décision, ce qui en fait une chose à laquelle vous devez vous opposer plutôt qu’une chose à accepter.

La lettre doit indiquer ce qui a été décidé, pourquoi et comment s’y opposer. Si l’une de ces trois informations est manquante ou peu claire, demandez-la par écrit. Ce qui décide une objection est rarement la qualité de son argumentation. C’est la présence d’un dossier montrant ce que vous avez signalé, quand vous l’avez signalé, ce que vos fournisseurs ont observé et ce que vous pouviez et ne pouviez pas faire semaine après semaine.

Que vous est-il permis de faire pendant une demande d’indemnisation de la CSPAAT?

Vous êtes autorisé à choisir votre propre professionnel de la santé plutôt que celui choisi par votre employeur.

Vous êtes autorisé à vous opposer dans les 21 jours à la transmission de vos informations médicales à votre employeur.

Vous êtes autorisé à demander toute décision par écrit et à demander sur quelle disposition elle repose.

Vous êtes autorisé à signaler un symptôme nouveau ou aggravant à tout moment de la demande.

Vous êtes autorisé à être accompagné d’une personne à un rendez-vous ou à une réunion et à prendre des notes pendant que vous y êtes.

Que devriez-vous enregistrer pendant une demande d’indemnisation de la CSPAAT?

Six choses. Chacune d’entre elles évite une erreur mentionnée ci-dessus avant qu’elle ne se produise.

1. Les formulaires et leurs dates. Quand vous avez déposé votre formulaire 6, quand votre employeur a déposé le formulaire 7 et votre numéro de demande une fois qu’il arrive.
2. Chaque lettre de décision et sa date. La date imprimée sur la lettre déclenche le compte à rebours, pas la date à laquelle vous avez ouvert l’enveloppe.
3. Les symptômes, quotidiennement. Sur une échelle que vous utilisez de manière cohérente, y compris les jours ordinaires plutôt que seulement les mauvais.
4. Les rendez-vous. Date, fournisseur, ce qui a été discuté, ce qui a été recommandé et toutes les limites imposées à votre activité.
5. Les offres de retour au travail et ce qui s’est réellement passé. Tâches, heures, ce que vous avez tenté et comment vous vous êtes senti pendant et après.
6. Chaque emploi et chaque dollar. Tous les employeurs couverts par la CSPAAT, pas seulement celui où vous avez été blessé, avec les heures et le salaire pour chacun. Vos revenus avant la blessure et vos revenus actuels. Toutes les dépenses que la blessure vous a coûtées, avec les reçus pour les ordonnances, l’équipement, les déplacements et le stationnement.

Le Guide national de rétablissement après une lésion professionnelle contient les six points et fonctionne avec toutes les commissions du Canada. Le Guide complémentaire sur les lésions professionnelles en Ontario contient la partie ontarienne, c’est-à-dire les formulaires, les délais d’opposition et la voie d’appel. La plupart des erreurs de cette page sont commises par des personnes qui avaient les informations mais aucun endroit où les consigner.

Votre rétablissement. Documenté. Protégé.

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Dernière vérification : août 2026. Les délais d’opposition sont fixés par l’article 120 de la Loi sur la sécurité professionnelle et l’assurance contre les accidents du travail et les conditions de réemploi par l’article 41, tous deux applicables uniquement en Ontario. Les taux de prestations et le plafond des gains assurables maximums sont des chiffres ontariens et le plafond est ajusté chaque janvier. Les autres provinces et territoires fixent leurs propres règles par l’intermédiaire de leurs propres commissions. Les guides complémentaires Hurt Square sont des outils pour documenter votre propre rétablissement. Ils ne constituent pas des conseils juridiques, médicaux ou d’assurance.