« Je me suis fait mal en aidant une personne! » | Que faire quand une ou un PSSP se blesse au travail en Ontario?

Faites-vous soigner et dites à la personne qui vous soigne que c'est arrivé au travail. Avisez votre superviseure ou superviseur le jour même, même si la blessure semble mineure. Notez ce qui s'est passé pendant que c'est frais. Votre employeur dispose ensuite de trois jours ouvrables pour déclarer la blessure à la Commission de la sécurité professionnelle et de l'assurance contre les accidents du travail, la CSPAAT, appelée WSIB en anglais, et vous avez six mois pour remplir votre propre Formulaire 6.

Les préposées et préposés aux services de soutien à la personne, les PSSP, passent leur carrière à aider les autres à se rétablir. Puis, pendant un quart, un transfert tourne mal, une personne résidente s'en prend à vous ou une auto brûle un feu rouge entre deux visites, et la personne blessée, c'est vous.

Ce qu'il faut faire ensuite est la question sur les blessures au travail la plus consultée sur Étapes vers la justice, le site ontarien d'information juridique en langage clair. Voici la réponse complète pour les PSSP, dans l'ordre où les choses comptent.

Que faire en premier si vous vous blessez au travail?

Faites-vous soigner. Si la blessure est grave, cela passe avant tout le reste. Quand vous consultez une ou un médecin ou une infirmière praticienne ou un infirmier praticien, dites que c'est arrivé au travail, décrivez exactement ce qui s'est passé et nommez chaque symptôme, même les petits. Demandez que le rapport soit envoyé à la CSPAAT. Étapes vers la justice présente ces mêmes étapes dans sa réponse sur que faire si vous vous blessez au travail.

Avisez ensuite votre superviseure ou superviseur dès que possible, même si la blessure semble mineure. Une foulure causée en soulevant ou en transférant une personne peut sembler gérable le jour même et être bien pire le lendemain matin.

Si vous devez aller chez le médecin ou à l'hôpital le jour de la blessure, votre employeur devrait payer vos frais de déplacement. Selon la Loi de 1997 sur la sécurité professionnelle et l'assurance contre les accidents du travail, votre employeur paie aussi votre salaire habituel pour la journée ou le quart de la blessure.

Que noter, et quand?

Le jour même, pendant que c'est frais. Vous rédigez déjà des notes au dossier pour chaque cliente ou client. C'est la même compétence, tournée vers vous.

• Ce qui s'est passé, étape par étape. La date, l'heure, l'endroit et la tâche que vous faisiez, comme un transfert, un repositionnement ou un bain. Vous pouvez décrire la situation sans nommer la personne soignée.
• Qui était là. Les collègues, les membres de la famille présents dans la maison, toute personne qui a vu la scène ou qui est venue aider, et tout équipement que vous utilisiez.
• Ce que vous avez ressenti. Où ça fait mal, à quelle intensité, et ce que vous n'avez pas pu faire ensuite, dans vos propres mots.
• À qui vous l'avez dit. Le nom, le rôle, la date et l'heure, ainsi que tout formulaire rempli ou signé. Demandez-en des copies.

Étapes vers la justice souligne aussi qu'un désaccord sur la question de savoir si la blessure est survenue au travail peut apparaître des semaines plus tard. Les notes écrites le jour même sont la partie du dossier qui ne change pas.

Que doit faire votre employeur?

Si vous avez besoin de soins de santé au-delà des premiers soins, ou si vous perdez du temps ou du salaire, votre employeur doit déclarer la blessure à la CSPAAT dans les trois jours ouvrables après en avoir été informé et vous remettre une copie de cette déclaration, le Formulaire 7. Cette règle figure dans la fiche d'information de la CSPAAT sur ce qu'il faut faire en cas de lésion.

Vous pouvez aussi la déclarer vous-même avec le Formulaire 6, la Déclaration du travailleur ou de la travailleuse concernant une lésion ou une maladie. Vous avez six mois à compter de la date de la blessure pour demander des prestations, et vous remettez une copie de votre Formulaire 6 à votre employeur.

Devez-vous utiliser vos congés de maladie plutôt que la CSPAAT?

Non. Une blessure au travail relève de la CSPAAT. La même fiche de la CSPAAT invite les travailleuses et travailleurs à déclarer une blessure au travail même si on leur dit d'utiliser plutôt leurs congés de maladie, et même si une superviseure ou un superviseur leur dit de ne pas la déclarer.

Cela devient rarement un conflit. Si la suggestion est faite, notez qui l'a faite et quand, et déclarez la blessure quand même.

Vous travaillez pour plus d'un employeur?

Déclarez tous vos gains à la CSPAAT, y compris les heures supplémentaires, les primes de quart et chacun de vos autres emplois. Étapes vers la justice qualifie cela de très important dans son guide pour présenter votre demande, parce que vos prestations sont calculées selon ce que vous gagnez.

Gardez avec votre dossier une copie d'un talon de paie récent de chaque employeur.

Une blessure causée par une cliente ou un client?

C'est une blessure au travail, et vous la déclarez de la même façon. En 2024, la violence au travail a causé 1 654 lésions avec perte de temps dans le secteur des soins de santé de l'Ontario, selon les données du gouvernement de l'Ontario. Le déplacement et la manipulation des clientes et clients en ont causé 1 840 autres.

Décrivez ce qui s'est passé en mots simples et factuels, sans blâmer personne. Notez aussi tout effet sur votre sommeil, votre humeur ou votre confiance au travail. Cela fait aussi partie de la blessure.

Une collision au volant entre deux visites?

Déclarez-la comme une blessure au travail et surveillez l'arrivée d'un formulaire de choix de la CSPAAT. Une collision pendant votre journée de travail peut être à la fois une blessure au travail et un accident d'auto. Si une autre personne au volant était en cause, la CSPAAT peut vous envoyer un formulaire de choix, qui vous demande de choisir entre les prestations de la CSPAAT et une poursuite contre l'autre conductrice ou conducteur.

Ce choix est prévu à l'article 30 de la Loi de 1997 sur la sécurité professionnelle et l'assurance contre les accidents du travail, et il est assorti d'un délai, habituellement trois mois après la collision. Lisez le formulaire attentivement et obtenez un avis indépendant avant de le signer. Notre article Accident d'auto en Ontario : la phrase très importante à ajouter à votre premier appel traite du volet assurance auto.

Que continuer à noter après la première semaine?

Chaque rendez-vous, chaque appel avec la CSPAAT et votre employeur, et ce que vous pouvez et ne pouvez pas faire à la maison et au travail. Le rétablissement se termine rarement en une semaine, le dossier non plus.

Deux moments comptent plus que les autres. Le premier est le Formulaire d'évaluation des capacités fonctionnelles, où votre professionnelle ou professionnel de la santé décrit ce que vous pouvez faire en toute sécurité. Notre article « Mon médecin a des papiers à remplir! » | Qu'est-ce que le formulaire des capacités fonctionnelles de la CSPAAT? l'explique, et notre article sur le retour au travail et la CSPAAT en Ontario présente la suite.

Le deuxième est toute lettre de décision de la CSPAAT. La CSPAAT vous donne 30 jours pour vous opposer à une décision sur le retour au travail et six mois pour la plupart des autres. Notre article Ma demande à la CSPAAT a été refusée. Que faire maintenant? explique quoi faire.

Qui peut vous aider?

Votre représentante ou représentant syndical si vous en avez un, sinon le Bureau des conseillers des travailleurs. Beaucoup de syndicats ont des représentantes et représentants qui accompagnent leurs membres blessés dans le processus de la CSPAAT.

Le Bureau des conseillers des travailleurs est un organisme indépendant du gouvernement de l'Ontario, et ses services sont gratuits pour les travailleuses et travailleurs blessés non syndiqués. Son numéro pour le service en anglais est le 1-800-435-8980.

Personne d'autre ne voit votre rétablissement en entier. Vous, oui. Alors c'est vous qui tenez le dossier.

Si votre rétablissement était examiné demain, que dirait votre dossier?

Le Guide national de rétablissement après une blessure au travail est l'endroit où votre rétablissement se documente, jour après jour. Symptômes, rendez-vous, appels et coûts, notés pendant qu'ils sont frais. Il s'utilise dans toutes les provinces et se suffit à lui-même.

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Les deux guides, 39 $ jusqu’au 22 novembre. Ajoutez le Guide d'accompagnement des blessures au travail de l'Ontario pour les dates et les règles qui encadrent votre rétablissement en Ontario, et le rabais s'applique au moment de payer. Achetés séparément : 63,99 $.

Chaque chiffre de cet article provient d'une source nommée. Notre méthode de vérification
Dernière vérification : septembre 2026.