Les 7 premiers jours

Ce qu’il faut noter après une blessure au travail au Canada. Gratuit. Aucun courriel requis. Pour toutes les personnes au travail, à temps plein, à temps partiel, occasionnelles, saisonnières, contractuelles ou placées par une agence.

Si votre blessure au travail est survenue aujourd’hui, prenez d’abord une grande respiration. Rien dans cet article ne doit être fait dans les cinq prochaines minutes.

Ce qui suit, c’est le dossier sur lequel votre réclamation sera jugée un jour. Presque personne ne se fait dire, au moment où ce serait utile, que c’est à soi de commencer ce dossier. Votre employeur va déposer quelque chose. La commission va ouvrir un dossier. Ni l’un ni l’autre n’est votre récit de ce qui s’est passé, et ni l’un ni l’autre n’est écrit par la seule personne qui était vraiment là.

Vous n’avez pas besoin de le faire parfaitement. Vous avez besoin de commencer.

Avant de quitter le lieu de travail

Certaines de ces choses deviennent impossibles dès que vous franchissez la porte. Les lieux sont rangés, le quart change, et les personnes qui ont tout vu rentrent chez elles.

• Dites à votre superviseur que vous avez subi une blessure. De vive voix, aujourd’hui, même si cela semble mineur et même si vous pouvez finir votre quart.
• Mettez-le par écrit. Envoyez-vous un texto ou un courriel pour que la date et l’heure existent quelque part hors du contrôle de votre employeur.
• Notez l’heure exacte, la tâche exacte que vous faisiez et ce qui s’est passé, dans vos propres mots, simplement.
• Photographiez les lieux avant que quelqu’un les range. L’échelle, la charge, le liquide renversé, la machine, le plancher.
• Obtenez le nom complet et le numéro de téléphone de chaque témoin. Un prénom ne suffira pas dans trois mois.
• Demandez si un rapport d’incident a été rempli, et demandez-en une copie.
• N’acceptez pas de garder l’incident hors des registres. Ni pour rendre service, ni pour une prime, ni pour protéger qui que ce soit.

Combien de temps ai-je pour déclarer une blessure au travail à mon employeur?

Chaque province et chaque territoire s’attend à ce que vous avisiez votre employeur dès que possible. Quatre vont plus loin. Le Nouveau-Brunswick, la Nouvelle-Écosse, la Saskatchewan et Terre-Neuve-et-Labrador l’inscrivent tous dans la loi : l’avis doit être donné avant que vous quittiez cet emploi. Si vous démissionnez ou perdez votre emploi avant d’avoir déclaré la blessure, la réclamation devient beaucoup plus difficile à faire avancer.

Mon employeur peut-il me payer au lieu de déposer une réclamation d’indemnisation?

Il ne devrait pas, et à certains endroits, cette entente n’a aucune valeur juridique. Être payé au lieu de faire une réclamation, c’est la façon dont les réclamations disparaissent sans bruit. Une étude manitobaine a révélé qu’on avait offert à 70,8 % des travailleuses et travailleurs blessés de continuer à recevoir leur salaire plutôt que de faire une réclamation.

Les premières 24 heures

Un délai entre la blessure et votre première visite médicale est la raison la plus courante pour laquelle une blessure est remise en question plus tard. Un premier rendez-vous où, par politesse, vous n’avez pas décrit la gravité de la situation l’est tout autant.

• Consultez un professionnel de la santé. Un médecin, une infirmière praticienne ou un infirmier praticien, une clinique sans rendez-vous ou une urgence. Allez-y même si vous pouvez encore marcher.
• Prononcez les mots « c’est arrivé au travail ». Cette seule phrase est ce qui fait parvenir un rapport médical à la commission. Sans elle, votre réclamation n’a aucun appui indépendant.
• Nommez chaque partie de votre corps qui fait mal. Chacune. Une partie du corps omise aujourd’hui sera traitée comme sans lien plus tard, et l’ajouter ensuite exige une approbation.
• Ne minimisez rien. « Ça va, j’ai seulement un peu mal » devient une trace écrite de ce que vous êtes capable de faire, et on va vous la rappeler.
• Demandez à votre clinicienne ou clinicien une copie de ce qui est envoyé à la commission.
• Demandez à votre employeur une copie du rapport qu’il a déposé. En Ontario, il s’expose à une pénalité s’il ne vous le remet pas.
• Commencez une note sur vos symptômes ce soir. La douleur sur dix, ce que vous n’avez pas pu faire, comment vous avez dormi. Deux lignes suffisent.
• Gardez tous les reçus d’aujourd’hui. Stationnement, médicaments, taxi, orthèse, billet d’autobus.

Si mon employeur dépose un rapport, ma réclamation est-elle déposée?

Non, et c’est le malentendu le plus coûteux de tout le système. Il est aussi tout à fait compréhensible. Quelque chose a été déposé. Une personne en autorité a votre nom. On a l’impression que c’est réglé.

Votre employeur dépose son propre rapport, habituellement dans un délai de deux à cinq jours selon le territoire de compétence. Dans la plupart des provinces, vous devez déposer votre propre rapport, à votre nom, séparément. En Ontario, les prestations cessent après deux semaines tant que la CSPAAT n’a pas reçu votre formulaire 6 signé.

Les jours deux et trois

• Déposez votre propre réclamation auprès de la commission. Aujourd’hui, pas quand vous irez mieux. N’attendez pas de voir ce que fera votre employeur.
• Rédigez votre propre récit pendant que c’est frais. Une page, datée, en mots simples, gardée à un endroit où vous la retrouverez.
• Comparez le rapport de l’employeur avec votre récit. S’il diffère, dites-le par écrit, calmement, en indiquant la correction.
• Photographiez les blessures visibles chaque jour sous le même éclairage, avec un objet pour donner l’échelle.
• Consignez chaque appel. À qui vous avez parlé, quand, ce qu’on vous a dit, ce qu’on a promis de vous envoyer.
• Si vous travaillez sur appel, par l’intermédiaire d’une agence ou à votre compte, découvrez aujourd’hui qui est votre employeur inscrit. La protection facultative n’est jamais rétroactive.

Combien de temps ai-je pour déposer une réclamation d’indemnisation au Canada?

Cela varie plus que la plupart des gens ne le pensent, de trois mois à Terre-Neuve-et-Labrador à vingt-quatre mois en Alberta. Votre délai est fixé par l’endroit où la blessure est survenue, et non par l’endroit où vous habitez, et l’organisme indiqué à côté est celui qui tranche votre réclamation.

Ce sont des limites extrêmes, pas des cibles. La plupart des commissions peuvent accepter une réclamation tardive lorsqu’il existe un motif valable pour le retard, et plusieurs sont tenues de le faire. L’explication doit cependant venir de vous, et elle est bien plus facile à écrire pendant que vous vous souvenez clairement de la semaine.

D’ici la fin de la semaine

• Demandez votre dossier de réclamation. Vous y avez droit à toute étape, pas seulement quand vous contestez quelque chose.
• Lisez tout avant de signer, y compris le rapport interne de votre employeur.
• Si on vous offre des tâches modifiées, demandez la liste des tâches par écrit pour que votre clinicienne ou clinicien puisse juger si elles sont sécuritaires pour vous.
• Ne refusez pas simplement le travail. Indiquez précisément ce que vous ne pouvez pas faire, par écrit, et dites-le à la commission le jour même.
• Trouvez l’aide gratuite. Les bureaux de conseillers et de défense des travailleurs, votre syndicat, une clinique juridique communautaire. Aucun ne vous facture quoi que ce soit.
• Inscrivez les délais de votre province dans votre téléphone, avec un rappel une semaine avant chacun.

Que dois-je continuer à noter après la première semaine?

Deux lignes par jour. La douleur, le sommeil, ce que vous n’avez pas pu faire, qui a appelé. Une réclamation est jugée des mois plus tard à partir d’un dossier tenu maintenant, par une personne trop fatiguée pour le tenir. Faites-le quand même, mal, au crayon, au lit.

Votre province fixe les dates

Chaque délai qui encadre votre réclamation, ce qui déclenche chaque compte à rebours et ce qu’il faut noter au moment où cela compte :

• Délais de la Commission des accidents du travail de l’Alberta
• Délais de WorkSafeBC en Colombie-Britannique
• Délais de la Commission des accidents du travail du Manitoba
• Délais de Travail sécuritaire NB au Nouveau-Brunswick
• Délais à Terre-Neuve-et-Labrador
• Délais de la CSTIT aux Territoires du Nord-Ouest
• Délais de la Commission des accidents du travail de la Nouvelle-Écosse
• Délais de la CSTIT au Nunavut
• Délais de la CSPAAT en Ontario
• Délais de la Commission des accidents du travail de l’Île-du-Prince-Édouard
• Délais de la CNESST au Québec
• Délais de la Commission des accidents du travail de la Saskatchewan
• Délais au Yukon

Votre blessure est survenue dans une collision plutôt qu’au travail? Les 72 premières heures est l’équivalent pour un accident d’auto. Consultez aussi notre article sur les délais de réclamation à la CNESST.

Tenir le dossier dont dépendent ces délais

Tout ce qui se trouve dans cet article est gratuit et le restera. Si vous voulez plus qu’une liste de vérification, deux choses déterminent le sort d’une réclamation pour blessure au travail. Ce que vous avez noté, et si vous avez fait la bonne chose au bon moment selon l’endroit où vous travaillez. Le Guide national de rétablissement après une blessure au travail couvre le premier volet, le registre quotidien des symptômes, des rendez-vous, des appels et des dépenses sur lequel une réclamation finit par être jugée. Votre Guide d’accompagnement des blessures au travail couvre le second, les délais ci-dessus ainsi que les formulaires, les organismes et les voies d’appel qui les sous-tendent.

Votre rétablissement. Documenté. Protégé.

Trouver le guide de votre province

Cet article contient de l’information générale destinée aux personnes blessées au travail au Canada. Il ne s’agit pas d’un avis juridique ou médical. Les règles varient d’une province et d’un territoire à l’autre et changent avec le temps. Vérifiez tout élément propre à votre situation auprès de votre commission, d’un bureau de conseillers ou de défense des travailleurs, ou de votre syndicat.